Aviso de Privacidad

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Fecha de publicación: 25 de Abril de 2013
 Identidad y domicilio del Responsable Morera Grosso, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “Morera Grosso”) Bosque de Radiatas No. 32, PB-03, Col. Bosques de las Lomas, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11700, Distrito Federal, México.

Datos personales que recaba Morera Grosso y el no tratamiento de datos personales sensibles

Son los datos personales, es decir, aquella información que puede identificarle de manera razonable, a través de la recepción de documentos, sean en formato impreso y/o digital. Los siguientes son ejemplos, a título enunciativo mas no limitativo, de información que Morera Grosso puede recopilar a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología: nombre y apellidos; fecha de nacimiento; domicilio, sea particular, del trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; clave de identificación en redes sociales; número telefónico, particular o del trabajo; número de teléfono celular; número de tarjeta de crédito, de débito o cuentas bancarias; clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC); así como otros, proporcionados por el usuario de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea relacionados con los servicios que presta Morera Grosso.

La información que sea recabada tendrá un tratamiento legítimo, controlado e informado por medio de vías administrativas, técnicas y fiscales tales como convenios de confidencialidad, administración de bases de datos y protección de sistemas de cómputo e informáticos a efectos de garantizar la privacidad de la misma y evitar pérdidas, uso incorrecto o acceso no autorizado.

Finalidades primarias

Morera Grosso tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial de la prestación de los Servicios, facturación y cobranza.

Finalidades secundarias

Morera Grosso tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias como informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses; realizar estudios sobre hábitos de consumo y de mercado, así como para cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los Servicios. Si usted no desea que Morera Grosso trate sus datos personales para dichas finalidades secundarias por favor envíe un correo electrónico a privacidad@moreragrosso.com Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.

Transferencias

Morera Grosso para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, sólo transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Servicio al Cliente a la dirección privacidad@moreragrosso.com donde se le atenderá en tiempo y forma. Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. El mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@moreragrosso.com; donde indique su solicitud y los datos necesarios: nombre completo (nombre o nombres y apellido o apellidos), anexando una versión digitalizada de la identificación oficial (escaneo), teléfono y dirección física o electrónica para fines de notificaciones relacionadas. Esta información será resguardada bajo la misma ley. El plazo para atender su solicitud es de 30 días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de los medios que usted nos proporcionó para notificarle. En caso de que la información proporcionada en el Formulario sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Servicios al Cliente Morera Grosso, dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. El Departamento de Servicio al Cliente de Morera Grosso le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará de los medios que usted nos proporcionó para notificarle.

Medio para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición enviando un correo electrónico a privacidad@moreragrosso.com donde indique su solicitud donde incluya a su nombre completo (nombre o nombres y apellido o apellidos), teléfono y dirección física o electrónica para fines de notificaciones relacionadas al caso e incluya una versión digitalizada (escaneo) de su identificación oficial.

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: • Anuncios visibles en nuestros establecimientos o sucursales.