FAQ's



¿Dónde están ubicados?
Nuestro Showroom esta ubicado en Monte Líbano 235, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX.

Contamos con servicio a domicilio en CDMX y Puebla.

 

¿Cuál es su horario?
Nuestro horario de atención en Showroom es de Lunes a Viernes de 10:00am a 7:00pm, Sábado de 10am a 6:00 pm y Domingo con previa cita registrada.

El servicio a domicilio es con previa cita registrada.

  

¿Cuánto tiempo tarda en confeccionarse un traje?
Tus prendas estarán listas en 3 semanas si es un tejido de stock o bien en 5 semanas si es un tejido de importación, a partir de haber realizado tu pedido y la toma de medidas. Al ser prendas personalizadas y a la medida requieren de un tiempo para alcanzar la calidad y el fit perfecto.

 

¿Cuánto dura una cita?
El tiempo aproximado de duración de una cita es de 1 hr.

 

Si tengo un evento ¿Con cuánto tiempo de anticipación necesito agendar mi cita?
Te recomendamos que consideres 2 meses de anticipación a la fecha de tu evento para que disfrutes la mejor experiencia sartorial.

  

¿Cuáles son sus datos de contacto? 

Mail: contacto@moreragrosso.com

Teléfono: 55 1000 5505

WhatsApp:  5566294250

 

¿Tienen asesoría de imagen?
Contamos con asesores de imagen especializados en el arte sartorial y nuevas tendencias que brindan una asesoría exclusiva adecuada a cada cliente.

 

¿Qué pasa si mi prenda necesita ajustes?
Garantizamos que tus prendas tengan el fit que deseas, en caso de requerir ajustes nosotros lo realizamos. Por favor escríbenos vía WhatsApp con tu nombre completo para ubicarte rápidamente y poder brindarte la mejor solución.

 

¿Cómo funcionan las tarjetas de regalo?
Los certificados de regalo lo puedes adquirir físico u online, esto permite que le regales a otra persona o a ti mismo un saldo para en un futuro canjearlo por prendas a la medida. Las promociones no son acumulables.

 

¿Puedo aplicar promoción con otra promoción?

Desafortunadamente no, nuestras promociones son exclusivas e intransferibles.

 

¿Cómo puedo agendar mi cita?

Puedes agendar tu cita en https://moreragrosso.com/pages/agenda-tu-cita

 

¿Puedo ir al showroom sin cita?

Sí, pero te recomendamos ampliamente agendar una cita ya que, si en ese momento los asesores están ocupados con otros clientes, tendrás que esperar a que un asesor este disponible, por el contrario, si llegas con cita previa, un asesor de imagen estará esperando exclusivamente para ti.

 

¿Puedo ir acompañado al showroom?

¡Claro que sí! Nuestro showroom esta diseñado para que vengas con quien tú quieras, solo avísanos y nos encargaremos de disponer el espacio exclusivo para ustedes.  

 

¿Tiene algún costo la cita que realice al showroom?

No, este servicio es completamente gratuito.

 

Necesito rentar una prenda de etiqueta ¿Ustedes cuentan con ese servicio?

Por el momento no contamos con este servicio, sin embargo te invitamos a que visites nuestro showroom donde podrás diseñar, personalizar y comprar tu prenda a medida.

 

¿Que tipo de tejidos usan en Morera Grosso?

Nuestros tejidos son seleccionados con la más alta calidad, son 100% lana y nuestros supers van desde 100 hasta 170. En algunos casos presentan otro material como cashemere, seda, algodón, lino, entre otros. Trabajamos con las mejores casas textileras del mundo.

 

¿Tienen prendas ready to wear?
Todas nuestras prendas son Made to measure, lo que permite a cada cliente portar una prenda 100% a la medida y con personalizaciones exclusivas.

 

¿Qué métodos de pago tienen?
El pago lo puedes realizar con transferencia bancaria, efectivo o terminal bancaria